PCデポに限らず

PCショップ「PCデポ」高齢者相手の高額サポートで批判 月々1万5000円、契約解除に20万円

案外どこの量販店でもやってることだと思いますね。ただ、今回は月々の支払いよりも契約解除金が異様に高かったのが炎上の原因でしょう。

実際のところ、いろんなオプションがくっついた状態での契約だったようで、個々に契約解除をしなければならなかった結果の高額解除金になったようですが、おそらく書面だけ見せてちゃんと読ませないうちにサインさせたことでしょう。そのくらいのあくどいことはどこでもやってると思いますね。

この手の契約はユーザーに都合のいいことだけを押し出して、都合の悪いことは契約書に書いてあるっていうのは常套手段ですから。

さらにこの後、PCデポの店員とおぼしきTwitterユーザーがクレジットカード情報を使い回して買い物してるだの、欲しいものは価格変更をして安く買ってるだのと炎上してる中でさらに油を注ぐような情報も流れてきてたので、それが本当かどうかは別にしてイメージダウンは避けられないでしょうね。

まぁ、つまるところ、年寄りだからってカモにできたと思いきや、知ってる人間が身内にいたので大炎上しちゃったってことです。客を舐めちゃいけませんね。

by peugeot206ccs16 | 2016-08-18 02:31 | 感じたこと。 | Trackback | Comments(0)
トラックバックURL : http://cbcross.exblog.jp/tb/25907573
トラックバックする(会員専用) [ヘルプ]
※このブログはトラックバック承認制を適用しています。 ブログの持ち主が承認するまでトラックバックは表示されません。