かつては
シェアの半分近くを占めたドコモですが、すっかりその影もなく、他の3キャリアに比べて確実に落ち目になっているのがわかりますね。
ワタクシはもう30年近くドコモを主回線として使っているので、今さらドコモからどこかへ乗り換えようとは思いませんが、正直なところドコモから乗り換えない理由はそれだけ。昔はどこへ行っても大抵つながるという信頼感があったんですが、5G時代に突入してすっかりその信頼性も崩れてしまっているどころか、4Gと5Gエリアの境目で通信が不安定になる現象も相変わらず起きているなど、問題しかない印象。
さらにドコモだけではないですが、使い放題プランを値上げしてハードルを高くしているのも悪い方向へ作用している気がしますね。以前は使い放題プランを使っていて、1カ月でトータル2万円以上をドコモに献上していましたが、改めて使っているパケット量を確認してみると、1カ月10GBすら使っていない状況。
それは、他に維持しているキャリアの回線もみんな同じなので、全部格安プランへ乗り換えています。月3GBのプランでも間に合う程度しか使っていないこともあるので、使い放題プランって一体何に使うんだろう、と思うくらい。
ドコモにしてみれば、そういう優良顧客をより多く獲得して保持したいところなんでしょうが、長年使っているワタクシのような顧客にひどく冷淡な施策に変更したのもかなり気に入らないところではあります。そういう顧客こそ大事にしないといけないと思うんですけど、今のドコモはとにかく新規顧客の獲得に力を入れるばかりで、長く使っていて得することは特にないし、こだわりがなければ、その時々で一番得するキャリアへ順次乗り換えながら同じ番号を使っていく方が頭がいいかも知れません。
ドコモに限った話じゃないですが、乗り換えない長期契約の顧客をぞんざいに扱うと、いずれロクな目に遭わないですよ、ホント。
by peugeot206ccs16
| 2026-02-06 04:49
| 感じたこと。
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